Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Правила обмена телефона по гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК МЕНЯЮТ iPHONE ПО ГАРАНТИИ

Условия обмена и возврата

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Обмен телефона по гарантии, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.

В данный момент онлайн находятся 96 юристов и адвокатов. Евгений, обращайтесь с претензией к продавцу о замене телефона или возврате денежных средств. Можно потребовать возврата его стоимости либо обмена, а также взыскать еще и неустойку, для чего необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. По закону РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Если срок нарушен, то можете написать претензию с требованием вернуть деньги. Обязаны будут обменять на ту же модель, если она в наличии в магазине, для этого и нужна письменная мотивированная нормами ГК претензия.

Если срок гарантии у телефона еще не истек а он не истек никакие денежные средства магазин с Вас не имеет права требовать. На этот счет существует закон О защите прав потребителей. Напишите им письменную претензию для начала и вручите под роспись. В зависимости от их ответа нужно будет принимать решение о дальнейших действиях. С уважением. Зотова Н. Раз Вы уже написали претензию, то ее ответ действительно нужно ждать 10 дней ст. Если в указанный срок ответ не придет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

В вашей ситуации для решения вопроса вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если замена будет на аналогичный товара той же марки, модели, артикула, то без доплаты. Если замена на другой, то с оплатой разницы в цене. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены ; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, у Вас есть право на отказ от исполнения договора и возврат денег за купленный товар, если в течение 15 дней с даты покупки в нем обнаружен очевидный недостаток.

Следует обратиться к продавцу с письменной мотивированной претензией. С составлением могу помочь. Обращайтесь в личку. Вопрос в том кто магазин или по страховке меняет телефон и на основании чего. А самый главный нюанс, что меняется именно телефон, а никак не стекло стекло можете оставить себе. Услуга по установке разовая, и оплачивается каждый раз когда оказывается.

На самом деле так оно и есть. Если вы внимательно прочитаете условия обмена и возврата товара, то обнаружите, что они правы. Покупая товар, в данном случае телефон, в магазине вы соглашаетесь с условиями приобретения данного товара. Если в сервисном центре не обнаружат явных недостатков, предполагающий возврат или обмен устройства, то, к сожалению, и магазин вам откажет. Разумеется это нарушение - Вы имеете право на возврат, так что пишите претензию, а потом в суд Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

В данном случае согласно закона о защите прав потребителей. Вы имеете право либо на замену, либо на возврат денежных средств. Пишите претензию, в случае отказа-в суд обращайтесь с соответствующим иском. Всего Вам хорошего. За нарушение сроков ремонта Вы вправе требовать не только возврат денег, но и неустойку.

Если Ваши требования не удовлетворены, Вы можете обратится с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с иском, взыскивать также убытки, моральный вред и штраф. Если будет спор относительно причины возникновения дефекта, то продавец должен провести экспертизу.

Удачи вам и всего наилучшего. Да, вы можете предъявить продавцу такие требования. Направляйте письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд. Кредит не зависит от этого, если вы у банка взяли, то он имеет права требовать исполнения кредитных обязанностей, потом можете взыскать с продавца. Да, должны, если случится так, что Вам вернут деньги за телефон, то вернуть должны всю сумму кредита полностью. Однако, обязательства Вами по кредитному договору должны исполняться.

Конечно можно, должны были выдать такую же модель исправную или вернуть деньги, собирайте чеки документы и обращайтесь в суд, но сначала напишите претензию продавцу. Яна Николаевна! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Пишите и предъявляйте им письменную претензию. Если не примут, то направляйте через почту заказным с уведомлением и опись вложения.

Остается только право на гарантийный ремонт. Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. Да, пропуск дневного срока гарантийного ремонта дает продавцу самостоятельное право требовать либо возврата стоимости товара, либо его замены на аналогичный. Пишите претензию, если в течение 10 дней не удовлетворят требования, обращайтесь в суд и при этом не имеет значение, что, например, к этому времени Вам предложат забрать телефон.

СМС-сообщение это не документ, обращаться с иском можно, для составления искового заявления нужно ознакомиться с документами. Забирать телефон или нет - это на Ваше усмотрение. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Главное, чтобы было доказательство нахождения телефона в ремонте более 45 дней. И главное - правильно составить и обосновать иск. Претензию пишите. Потом подавайте в суд. В соответствии с п. В соответствии со ст. Лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. В такой ситуации, в соответствии со ст. Поскольку Вам не возвращают товар более 45 дней, Вы можете подать требование о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Отказать Вам в этом н имеют право, деньги должны вернуть в течении 10 дней. Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств..

Для взыскания его стоимости необходимо обращаться в суд с иском с применением еще и финансовых санкций, второй экземпляр претензии у Вас имеется?

В таком случае необходимо направлять продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием и требованием обменять или вернуть деньги. Если Вас не устраивают условия обмена, то требуйте деньги, и за полученные деньги приобретите новый товар. Обратитесь в банк и пусть вам выпишут справку Где укажут ваш номер договора и тот факт что был произведен перевод денег банком.

Кредитный договор не причем. Пишите претензию на основании ст. И подавайте в суд. Обращайтесь с письменной Претензией к Продавцу 2 экз. Да вы имеете право обменять телефон или вернуть обратно деньги, но это было надо делать до ремонта, по тому как выбрав ремонт вы уже выбрали способ восстановления прав. Если второй раз сломался, то этот недостаток уже считается существенным и Вы можете обменять его на другой новый или получить за него деньги обратно.

Купила не дорогой телефон через полтора месяца сломался динамик отнесла по гарантии через 15 дней мне его вернули назад так как была не отключена какая то функия сейчас буду сдавать повторно и сколько ждать его не известно получается я буду 2 мес без телефона, обмен телефона или возврат денег на такой же который я купила возможен только после экспертизы или до?

Обмен и возврат возможен после экспертизы, в случае, если будет установлен брак, так как первый раз, как я поняла, была не поломка а что то с настройками. Но на время ремонта Вам должны выдать подменный телефон. Напишите претензию продавцу.

Вам уже ответили, имеете право требовать возврат денежных средств или обмен на новый телефон надлежащего качества. Да, вы имеете право на гарантийный ремонт, если вам отказывают, то Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры ст. Это технически сложный товар согласно ст.

Вы имеете полное право подать продавцу претензию в соответствии со ст. Если продавец вам откажет, обращайтесь в суд. Отзывов о юристах за 24 часа.

Обмен телефона по гарантии

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

1 Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если.

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Обмен телефона по гарантии, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте. В данный момент онлайн находятся 96 юристов и адвокатов.

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности.

1 Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно п. Постановлением N

Архаринский, Белогорский, Благовещенский, Бурейский, Завитинский, Зейский, Ивановский, Константиновский, Магдагачинский, Мазановский, Михайловский, Октябрьский, Ромненский, Свободненский, Селемеджинский, Серышевский, Сковородинский, Тамбовский, Тындинский, Шимановский.

Многие вносят предложения по расширению ассортиментакорректировке часов работы, расстановке стеллажей и т. Заключение о результатах патолого-анатомического вскрытия может быть обжаловано в суде супругом, близким родственником (детьми, родителями, усыновленными, усыновителями, родными братьями и родными сестрами, внуками, дедушкой, бабушкой), а при их отсутствии иным родственником либо законным представителем умершего в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Собственно, такая же история и с национальностью: пишем, что мы белорусы. Далее прикладываются фотографии и краткое описание. Он подтверждает законное право постоянного пребывания, проживания и работы на территории страны. Для начала разберемся, что такое плазменный экран и как он проектирует изображение. Выделяются 4 группы участников приоритетного проекта: Директор проекта, Руководитель проекта, Руководитель блока мероприятий и Исполнитель.

Но энергетические напитки не дают организму дополнительной энергии, а лишь активизируют запасы той, которая уже имеется. Российским законодательством не было установлено никаких жестких требований касательно оформления формы и содержания договора.

И верь, что жизнь дарует лучший час - Живи, работай, больше улыбайся.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

3
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Аркадий
Ева

спасибо за хорошие советы, надеюсь конечно что мне они не понадобятся у тебя очень хорошо получается преподносить такую информацию!

sonbabungnar
Полина

К вопросу о том зачем ветеринары морили скот.

Рената
hanssine

Подделали твой паспорт, взяли кредит, ты побежал и сменил паспорт с номером, и тот паспорт уже не действителен.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу