Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Как вернуть планшет в телемагазине

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть купленный товар

Top Shop отзывы

Выдержка из договора публичной оферты:. Возврат Покупателем Товара надлежащего качества. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от Товара согласно п. Оферты Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара.

Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара. Отличие элементов дизайна Товара, или оформления Товара от заявленных в описании Товара на Телеканале не является браком, недостатком Товара или нарушением качества Товара. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в обмене Товара или возврате денежных средств по данному основанию. Возврат Покупателем Товара ненадлежащего качества. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков Товара.

Порядок возврата Товара Продавцу. Товар должен быть возвращен Продавцу вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра при наличии. Обмен Товара. Согласно ст. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товар Покупателем Продавцу.

При желании обменять Товар, Покупатель должен сообщить о своем намерении Продавцу, связавшись с ним по телефону, указанному на сайте Продавца или в эфире Телеканала, и сообщить сведения, указанные в пп. Если сведения Покупателя совпадают с теми, что были указаны при оформлении Заказа, и Трек-номер Почты России действителен, то Покупатель называет номер Заказа и стоимость Товара, который Покупатель намерен обменять, указывает выбранный им новый -е Товар -ы , который -е он намерен приобрести взамен ранее заказанного -ых , и оформляет новый Заказ в порядке, установленном настоящим Договором.

Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Покупателем Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Товара, и затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. При намерении Покупателя обменять полученный им Товар на другой Товар Продавца оплата нового Товара и стоимости его доставки Покупателю полностью или частично осуществляется с Пользовательского счета Покупателя из суммы денежных средств, зачисленных на него при отказе Покупателя от ранее заказанного и оплаченного Товара, активации подарочного сертификата, получения бонусных баллов, а также в иных аналогичных случаях.

В случае, если стоимость нового Заказа включающая цену нового Товара и стоимость его доставки Покупателю меньше цены ранее заказанного и оплаченного Товара, от которого Покупатель отказался, Продавец возвращает разницу Покупателю. В случае, если стоимость нового Заказа включающая цену нового Товара и стоимость его доставки Покупателю больше цены ранее заказанного и оплаченного Товара, от которого Покупатель отказался, Покупатель доплачивает разницу при получении этого нового Заказа.

Согласие Покупателя на полную или частичную оплату нового Товара с Пользовательского счета Покупателя означает отзыв Покупателем направленного им Продавцу требования о возврате денежных средств за ранее полученный, оплаченный и возвращенный Продавцу Товар. Запись телефонного разговора хранится у Продавца до получения Покупателем нового Заказа или до возврата денежных средств Покупателю, но не более трех лет. В случае если Покупатель в Заявлении на возврат по каким-либо причинам отказывается от замены Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежные средства способом, указанным в Заявлении на возврат, в порядке и объеме, указанном в п.

Возврат Покупателю денежных средств осуществляется Продавцом способом, выбранным Покупателем в Заявлении на возврат: а либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Клиентом в Заявлении; б либо на Пользовательский счет для оплаты других Товаров, которые будут приобретены Покупателем у Продавца в будущем, в т. В случае возврата бракованного Товара в пределах установленного гарантийного срока Покупателю также возвращается стоимость его почтовой пересылки.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 дней со дня получения Продавцом письменного Заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя.

Заявление Покупателя на возврат передается Продавцу одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. В случае выбора Покупателем в Заявлении на возврат способа возврата денежных средств на Пользовательский счет, подлежащая возврату Покупателю денежная сумма, уплаченная за Заказ, будет зачислена Продавцом на Пользовательский счет Покупателя.

В дальнейшем для возврата денежных средств, поступивших на Пользовательский счет с согласия Покупателя при отказе от Товара, Покупатель направляет Продавцу письмо с указанием сведений согласно пп.

До момента поступления от Покупателя необходимой для осуществления возврата информации денежные средства будут находиться на Пользовательском счете, и их также можно использовать для оплаты последующих Заказов. Денежные средства, поступившие на Пользовательский счет Покупателя в виде подарков за участие в проводимых Продавцом маркетинговых и рекламных акциях, скидок, бонусных баллов активации подарочных сертификатов и т.

Если в течение последних трех лет движение средств списание или зачисление на Пользовательском счете не осуществлялось, средства могут быть списаны с Пользовательского счета. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте или количестве Товара. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество и ассортимент Товаров в Заказе. В случае отсутствия Акта о расхождении Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

После получения заявления Продавец в течение трех дней свяжется с Покупателем для уточнения возможных вопросов, наличия указанных Товаров или деталей и примерной даты отправки Покупателю Товаров или возврата денежных средств.

В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте правила ст. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту пересорт , Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу в порядке, установленном п. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на момент передачи. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке, установленном пп. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом недовложение , Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, возвращаются Покупателю в порядке, установленном п. Для получения недостающего Товара Покупатель оформляет новый Заказ, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении.

Доставка Покупателю недостающего Товар осуществляется за счет Продавца. Если стоимость Товара уменьшилась, Продавец возвращает разницу Покупателю. В случае, если стоимость Товара увеличилась, Покупатель вправе отказаться от недостающего Товара или доплатить разницу при получении недостающего Товара.

Неоформление Покупателем нового Заказа в течение 30 дней с момента получения Заказа является подтверждением отказа Покупателя от недостающего Товара и влечет возврат Покупателю денежных средств Продавцом в порядке, установленном п.

Получить пароль по СМС. Не можете войти на сайт? Забыли пароль? Регистрируясь, вы подтверждаете согласие с договором публичной оферты. Нажимая на кнопку "Отправить", я соглашаюсь с условиями "Договора публичной оферты". Вернуться к авторизации. Главная страница. Выдержка из договора публичной оферты: 7. Демонстрация товаров в прямом эфире. Доставка рублей. При заказе от р. Получить подарок.

Нажимая на кнопку "Получить подарок", я соглашаюсь с условиями "Договора публичной оферты". Телефон E-mail Мобильный телефон. Запомнить меня на этом компьютере.

Электронная почта. Обратный звонок. Ваше имя. Номер телефона. Удобное время звонка. Тема звонка. Восстановить пароль.

Купи серебряную цепочку и получи в подарок золотую: как телемагазин обманывает покупателей

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

прошло не более двух лет, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.

Різдвяний календар

Написать отзыв. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Покупатель 1 марта, год. Алиса 28 февраля, год. Андрей 25 февраля, год. Гость 25 февраля, год. Стас 22 февраля, год. Достоинства: Качество обслуживания. Достоинства: правильно работают.

Возврат товаров

Выдержка из договора публичной оферты:. Возврат Покупателем Товара надлежащего качества. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При отказе Покупателя от Товара согласно п. Оферты Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара.

Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали? Доставленный товар оказался не таким, как показано на сайте магазина, или не подошел?

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Минчанке Яне позвонили из телемагазина и сообщили, что она выиграла золотую цепочку! Были ли у вас такие моменты, когда вы приходили домой и понимали, что купили совершенно ненужную или неподходящую вам вещь? Яна признается, что серебряная цепочка ей совсем была не нужна. Купила она ее лишь потому, что в нагрузку обещался золотой подарок. Яна, минчанка: Мне сказали, что я тот счастливчик, который выиграл золотую цепочку.

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете. Например, причину продавцы озвучат следующую: будто Вы поговорили более 5 минут по аппарату, поэтому уже по правилам возврата, гарантии - телефон вернуть нельзя.

Не так давно этот же телемагазин в качестве подарка сулил покупателям планшеты. И жалоб тогда на такой ушлый маркетинг было не.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер?

Соответственно, назначаются ответственное лицо, полномочное разрабатывать штатное расписание. Вымогательство в особо крупном размере. Абсолютный характер залогового права, который предоставляет возможность предъявить требование о возврате вещи любому третьему лицу при помощи вещных исков.

Социальное сопровождение и поддержку.

Нужно это для фиксации подписи нового председателя. Она встала на проходе у выхода из вагона в самый час пик, когда сама не собиралась выходить, толпа её вынесла, а она потом, испуганно вытаращив глаза, забежала обратно.

Согласие ребенка в возрасте от 14 до 18 лет, если он переселяется в месте со взрослым заявителем. Если адресат уклоняется от получения письма, разрешается отправить копии по всем адресам. Права на одно строение без участка передаются, если земля изъята из оборота по решению властей. В конце месяца вычисляется разность между дебетом и кредитом сч.

Документ принимают после вступления решения в законную силу.

При возникновении вопроса, со скольки лет в России выдают водительские права в 2019, как правильно изучать правила движения, сложностей с его решением не возникнет. В данном случае не имеет значение, зарубежная или отечественная компания будет выплачивать вознаграждение. В указанный стаж входят исключительно полные отработанные календарные дни. Неимущественный - например алименты Равнозначны ли понятия Исковое заявления имущественного характера и Имущественный спор.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

4
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Чеслав
enineth

Там далеко не личные амбиции.

Марфа
Клементий

Но зато песня про актуальные мечты быдла.

lintiocont
Радислав

от блин сежу и плачу а мама спрашует сынок что ты плачеш а я говорю на дейтели эту аварию сделали чернобыльскую вечная память и слава этим трем человек Будем помнить этих трёх настоящих героев Большое уважение вам,самый низкий поклон вам!!!

Святополк
stepmicvole

5- все налоги отменеы настоящим кодексом с 1 января 2005 года.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу